1. Základné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti SOLE plus s.r.o., so sídlom Višňová 1836/21 071 01 Michalovce, IČO: 51132265, DIČ: 2120602407, IČ DPH: SK2120602407, zapísanú v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro , Vložka číslo: 42394/V, tel: 0907633881, e-mail: info@domaceihrisko.sk (ďalej aj ako “predávajúci”) a kupujúceho.

1.2. Predávajúci je prevádzkovateľ internetového obchodu  www.domaceihrisko.sk           

1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti, ktorá si prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho objedná tovar (ďalej aj ako „kupujúci“).

1.4. Používaním internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí.

2. Objednávka – uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho vyplnením objednávkového formulára. Elektronická objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy sa rozumie zaslanie cenovej ponuky vyhotovenej predávajúcim na základe elektronickej objednávky kupujúceho. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza pripísaním peňažných prostriedkov (kúpna cena a poštovné) a účet predávajúceho.  

2.2 K akceptácii objednávky produktov zo strany predávajúceho dochádza na základe potvrdenia objednávky, vyhotovenia finálnej ceny a elektronického odoslania vystavenej faktúry kupujúcemu, na ktorej je uvedená finálna cena produktu. K následnému uzatvoreniu zmluvy dochádza na základe potvrdenia o pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho do 14 dní od odoslania faktúry kupujúcemu, pričom zároveň informuje kupujúceho, že produkt bol pripravený na odoslanie. 

3. Kúpna cena, platobné podmienky a možnosti platby

3.1. Cena produktov objednávaných prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len „kúpna cena“) uvedená na webovej stránke predávajúceho je orientačná. Po vyhotovení objednávky, zašle predávajúci kupujúcemu cenovú ponuku e- mailom. 

3.2. Informácie, ktoré kupujúci poskytne predávajúcemu prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby, pričom ich ďalšie spracúvanie v zmysle ochrany osobných údajov je uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

3.3. Kúpna cena produktov nezahŕňa cenu dopravy, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

3.4. Kupujúci uhrádza platbu prevodom na účet predávajúceho.

4. Dodanie tovaru

4.1. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite.

4.2. Predávajúci spracúva všetky prijaté objednávky v poradí, v akom sú mu doručované. Dodacia lehota na objednaný tovar je maximálne do 60 dní odo dňa pripísania kúpnej ceny na účet predávajúceho. Termín dodávky alebo odberu tovaru bude vždy oznámený kupujúcemu pri overovaní objednávky.

4.3. Ak predávajúci nemôže kupujúcemu objednaný tovar dodať, a to napriek skutočnosti, že došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho a to do 14 dní, dohodnúť sa na ďalšom postupe alebo mu vrátiť zaplatenú kúpnu cenu za produkt, ak sa zmluvné strany nedohodnú na náhradnom plnení. Vrátením zaplatenej kúpnej ceny zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim automaticky zaniká.

4.4. Miestom dodania objednaného tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

4.5. Dodanie tovaru predávajúci uskutoční prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností).

4.6. Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená kupujúcemu pri overovaní objednávky.

5. Prevzatie tovaru

5.1. Kupujúci je povinný prevziať objednaný produkt, ktorý mu predávajúci doručil na miesto dodania určené v objednávke.

5.2. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.

5.3. Vlastnícke právo na tovar získa kupujúci pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

5.4. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.

6. Prepravné

6.1. Prepravné náklady predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru. Tieto budú vyčíslené vo faktúre zaslanej e-mailom a kupujúci sa zaväzuje uhradiť ich spolu s kúpnou cenou.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1 UPOZORNENIE: ODSTÚPENIE OD ZMLUVY SPOTREBITEĽOM NIE JE podľa § 7 ods. 6, písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho pre predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, MOŽNÉ.

8. Záruka a Servis

8.1. Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený na stránke predávajúceho a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov od dňa zakúpenia tovaru.

8.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar je pri prevzatí bez vád.

8.3. Po prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať: či sa jedná o tovar, ktorý bol objednaný, či je tovar v neporušenom stave. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním ,skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim.

8.4. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane manuálov, záručného listu, faktúry alebo iného dokladu o zaplatení tovaru predávajúcemu.

8.5. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, neodbornou montážou, nedodržaním príslušných noriem zo strany kupujúceho alebo osoby, ktorá kupujúcemu montáž vykonávala, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou než oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním.

8.6. V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča kupujúcemu telefonicky alebo e-mailom oznámiť predávajúcemu, že daný tovar vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí kupujúcemu ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

9.2. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim.

9.3. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú a elektronickú formu komunikácie prostredníctvom elektronickej pošty ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

9.4. Práva kupujúceho (spotrebiteľa) vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.

9.5. Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci objednávky tovaru či registrácie prostredníctvom internetového obchodu www.domaceihrisko.sk sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov. Odoslaním objednávky, resp. uzatvorením kúpnej zmluvy, dáva kupujúci v súlade so zák. č. 122/2013 Z.z. súhlas predávajúcemu so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávok a súvisiacej komunikácie s kupujúcim.